Ücretsiz Hızlı Kargo
Tüm siparişlerinizde kargo standart olarak ücretsizdir. 2-4 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
30 Gün Koşulsuz İade
Halı evinizde beklentinizi karşılamazsa 30 gün içinde hiç bir sebep göstermeksizin ücretsiz iade edebilirsiniz.
Sigortalı Taşımacılık
Tüm kargo süreçlerimiz hasara karşı sigortalıdır. Olası bir zararda anında yenisi ile değişim yapılır.
1. Teslimat Süreçleri ve Şartları
Siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde özel korumalı pamuklu kılıfına sarılarak anlaşmalı kargo firmalarımıza (Yurtiçi Kargo / DHL) teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile paylaşılır.
2. İade Adımları (Nasıl İade Ederim?)
Adım 1: Hesabım sayfasından veya destek@sanrugs.com e-posta adresinden iade talebi oluşturun.
Adım 2: Size verilen ücretsiz iade kargo kodunu kaydedin.
Adım 3: Halıyı orijinal kılıfına koyarak kargo şubesine teslim edin. Ücret ödemeniz gerekmez.
Adım 4: Ürün depomuza ulaştığında 2 iş günü içinde iadeniz kredi kartınıza aktarılır.
3. Değişim Şartları
Farklı bir renk veya boyut ile değişim yapmak isterseniz, müşteri hizmetlerimiz yeni ürünü adresinize sevk ederken eski ürünü kurye teslimatında teslim aldırabilir.